1月25日至26日，全国信访局长会议在北京召开，总结2023年信访工作，部署2024年重点任务。记者从会上了解到，2023年，全国信访系统按照“135”施工路线图，认真落实《信访工作条例》（以下简称《条例》），用心用情办理群众来信来访，持续加强信访问题源头治理和积案化解，深入推进信访工作法治化，实现了全国信访形势总体平稳、信访秩序良好，为助力经济回升向好、促进社会和谐稳定发挥了重要作用。

在全面推进信访工作法治化方面，会议要求，要严格落实《条例》和“路线图”、精准规范转送交办督办信访事项、用好“三项建议”强化监督追责、大力加强信访信息化建设、充分发挥信访工作联席会议机制作用。 

2024年，国家信访局将围绕推进信访工作法治化，狠抓信访业务规范化建设，细化工作标准，加强指导会商，开展评查活动。通过自评自查、交叉评查、随机抽查、明察暗访等方式方法，全面覆盖信访事项受理、转送交办、办理、督查督办等各环节，更好地查找短板、总结经验、借鉴提升，不断推进信访工作法治化往深处走、往实里落。

来源：国家信访局