（一）办公室

1.负责机关日常运转，承担文电、会务、电子政务、档案、机要、安全、保密、政务公开、政务信息化、值班、车辆管理、财务管理、干部人事、机构编制、劳动工资、教育培训等工作。

2.负责市信访工作联席会议办公室日常事务性工作。

3.承担数据统计分析工作。

（二）机关党组织办公室

1.负责机关和直属单位的党群工作、离退休人员工作。

2.承担机关党建、精神文明创建、意识形态、党员教育管理、普法依法治理、工会、老干部等工作。

3.承担文书材料、信息、新媒体、调查研究等综合性工作。

4.负责组织主题教育、文体活动。

（三）接待一科

1.负责接待到市委上访的群众，处理群众集体上访和有关突发事件。

2.负责协调市级领导接访、视频接访、视频会商。

3.承担重大活动期间信访值班接待工作，访调对接工作。

4.收集群众意见建议，为党委政府决策提供参考。

（四）接待二科

1.负责接待到市政府上访的群众，处理群众集体上访和有关突发事件。

2.负责协调市级领导接访、视频接访、视频会商。

3.承担重大活动期间信访值班接待工作，访调对接工作。

4.收集群众意见建议，为党委政府决策提供参考。

（五）查办科

1.负责来信办理、重要信访案件查办、复查复核、积案化解、疑难信访补助资金等有关工作。

2.督促推动矛盾纠纷排查化解工作。

3.收集群众意见建议，为党委政府决策提供参考。

（六）驻外信访科

1.负责组织协调赴省进京上访人员劝返接回、统计分析、跟踪督办、依法处置等相关工作。

2.负责我市驻省驻京信访联络工作，承担值班安排、预警处置、重大政治活动期间信访保障、临时党支部建设等相关工作。

3.监督检查违反信访工作纪律的情况并提出处理意见。

（七）市信访服务中心

负责网上建议征集工作，协调处理网络信访突发事件;负责对到市上访人员的教育疏导、帮扶救助工作，提供政策咨询服务；负责运营市信访局门户网站、手机APP、微信公众号等网上信访受理平台，运行维护信访信息系统，信访智能辅助系统，通过技术手段为规范日常信访业务提供指引和检查。